De fotoservice van MyFUJIFILM wordt voortaan beheerd door CEWE. Hierdoor krijgt je toegang tot een modern platform met nieuwe ontwerpmogelijkheden en extra programma’s en apps. De nieuwe fotoservice bied je ook een breed scala aan nieuwe fotoproducten.

MyFUJIFILM verhuist naar een volledig nieuw platform. De nieuwe dienst is al bereikbaar via new.myfujifilm.be/nl. Tijdens de overgangsperiode kan je de huidige MyFUJIFILM-dienst nog steeds gebruiken via https://my.fujifilm.com/nl/. Na voltooiing van de overstap op 7 oktober 2026 is de nieuwe dienst ook bereikbaar via www.myfujifilm.nl.

Ja. Je ontvangt meerdere berichten van MyFUJIFILM en wordt tijdig geïnformeerd over de aanstaande migratie.

Op 7 oktober 2026 worden de klantgegevens van MyFUJIFILM overgedragen naar CEWE. Hierbij worden uitsluitend overgedragen:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Nieuwsbriefinstellingen
• Datum van de laatste bestelling

Ja, je kunt bezwaar maken tegen de doorgifte van jouw gegevens. De betreffende informatie vind je in de informatiebrieven van MyFUJIFILM.

Op 7 oktober 2026 worden de klantgegevens van MyFUJIFILM overgedragen/gemigreerd naar CEWE. Op dat moment wordt de huidige fotoservice op www.myfujifilm.be/nl definitief stopgezet en wordt via deze URL de service van CEWE aangeboden.

CEWE gebruikt Fujifilm Original Photo Paper voor alle producten die op fotopapier worden geproduceerd, waaronder:

• Het CEWE FOTOBOEK
• De Fotoafdrukken
• De Posters

Ja. Naast de desktopsoftware biedt CEWE een mobiele app voor iOS en Android aan. Deze kan ook via de volgende link worden gedownload:
https://new.myfujifilm.be/nl/cewe-apps.html

Ja. Alle producten kunnen nog steeds heel eenvoudig rechtstreeks in de browser worden ontworpen – je hoeft geen desktopsoftware of app te installeren. Vooral voor het ontwerpen van je CEWE FOTOBOEK raden we echter de bestelsoftware of de app aan.

Aangezien wachtwoorden om veiligheidsredenen niet worden doorgegeven, vrragen we je eenmalig een nieuw wachtwoord in te stellen. Gebruik hiervoor de functie 'Wachtwoord vergeten' op:
https://new.myfujifilm.be/nl/account.html#/auth/pw
Deze stap hoeft slechts eenmalig te worden uitgevoerd.

Ga na de migratie naar de functie „Wachtwoord vergeten“ op:
https://new.myfujifilm.be/nl/account.html#/auth/pw
op het nieuwe MyFUJIFILM-platform. Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

In je account kan je onder andere:

• nieuwe projecten opslaan en bestaande projecten bewerken
• adressen wijzigen en toevoegen
• jouw communicatievoorkeuren instellen
• de status van je bestellingen bekijken

Ja. Ook nadat de migratie is voltooid, kan je jouw klantenaccount bij CEWE op elk moment zelf verwijderen of de klantenservice van CEWE vragen dit te doen.

Nee. De huidige desktopversie voor Windows en Mac wordt na de overstap niet meer ondersteund. Het nieuwe en het oude platform zijn niet compatibel, waardoor bestaande projecten na de migratie niet meer kunnen worden bewerkt en besteld. Projecten die in de huidige software zijn aangemaakt, kunnen na de migratie niet meer worden bewerkt en besteld. Je lopende projecten moeten uiterlijk op 6 oktober 2026 worden besteld.

Ja. CEWE biedt nieuwe ontwerpsoftware voor de desktop aan, die werkt op Windows, Mac en Linux. Je kunt deze downloaden via:
https://new.myfujifilm.be/nl/bestelsoftware.html

Nee. Bij de migratie worden uitsluitend de volgende gegevens overgedragen:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Nieuwsbriefinstellingen
• Datum van de laatste bestelling
• Laatste inlog
• Laatst bestelde productcategorie

Overige persoonlijke gegevens, zoals foto's en projecten, worden niet overgedragen. Het nieuwe en het oude platform zijn niet compatibel, waardoor bestaande projecten na de migratie niet meer kunnen worden bewerkt of besteld.

Lopende projecten moeten vóór de migratie op 6 oktober 2026 worden afgerond en besteld, aangezien ze niet naar het nieuwe systeem worden overgezet. Het nieuwe en het oude platform zijn niet compatibel, waardoor bestaande projecten na de migratie niet meer kunnen worden bewerkt en besteld.